港基公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展綱要

　　目前港基公司正處在一個發(fā)展的關(guān)鍵時期，公司面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，面對市場的激烈競爭， 港基公司的企業(yè)現(xiàn)狀和外部環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，以往促使港基公司成功的各種因素，并不足以保證港基公司今后能繼續(xù)獲得成功。 港基公司只有銳意變革，創(chuàng)新進(jìn)取，提高經(jīng)營管理水平，加強(qiáng)港基企業(yè)文化建設(shè)，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而把港基建設(shè)成真正有能力參與國內(nèi)外市場競爭的中國企業(yè)。
　　“企業(yè)文化”這個詞在港基都不陌生，從表面上看是虛的，它既看不見也摸不著，它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘，在裝飾一新的大廈外觀，輕易不會被人看見，可它卻滲透到了大廈的每一個角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn)，承載著大廈最為沉重的負(fù)載。它像空氣，你感覺不到它的存在，但沒有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以來由小到大，由弱到強(qiáng)，已經(jīng)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，但大家并不一定就能意識到，因?yàn)槟忝刻於荚谟盟?，并沒有覺得它多么重要，所以我們的港基需要企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化造就杰出的企業(yè)，企業(yè)文化彰顯經(jīng)營特色。
　　企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同遵循的價值觀和做事的行為模式。企業(yè)文化是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。港基公司全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同努力的過程中，逐步達(dá)成對共同的價值觀和共同的行為準(zhǔn)則的共識，所有的港基人以追求企業(yè)的整體成功為念，建立共同語言，同心同德、目標(biāo)一致，從而形成能保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)港基名牌、建一流企業(yè)”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。

一、港基的企業(yè)宗旨：為社會創(chuàng)造效益、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會

1、為社會創(chuàng)造效益
　　“同行無同利”。企業(yè)生存和發(fā)展的過程，客觀上也是為社會創(chuàng)造效益的過程。企業(yè)所創(chuàng)造的效益，在更大程度上是為社會創(chuàng)造效益，是為國家經(jīng)濟(jì)的振興盡力盡責(zé)，這是所有港基人的使命。

2、為客戶創(chuàng)造價值
　　客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。在客戶眼中，我們每一位員工都代表港基。我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。在大利益的格局中，居核心位置的是消費(fèi)者的利益，以客戶為中心這是實(shí)現(xiàn)所有其它利益的源頭活水。永遠(yuǎn)沒有飽和的市場，所以港基強(qiáng)調(diào)對客戶要真正做到：“始于客戶的需求，終于客戶的滿意”。港基人是一個真正理解客戶價值的人，而港基團(tuán)隊是一個真正理解客戶價值的團(tuán)隊。最終決定我們每一個價值的是客戶，而不是自己。

3、為員工創(chuàng)造機(jī)會
　　企業(yè)的競爭就是人才的競爭。企業(yè)是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的需求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價值創(chuàng)造條件。為此，港基公司建立了一套科學(xué)、公平的員工考核和價值評價體系，獎罰分明，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時也獲得合理的回報和生活福利保障。

二、港基的核心價值觀：客戶、尊重、責(zé)任、安全、領(lǐng)先

三、港基的企業(yè)精神：敬業(yè)、團(tuán)隊、創(chuàng)新

1、敬業(yè)
　　鼓勵為事業(yè)而獻(xiàn)身的精神，追求更高的工作目標(biāo)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，樂于奉獻(xiàn)，培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)和精益求精的工作作風(fēng)，日事日清，人不能被動的工作，要煥發(fā)主動精神，用執(zhí)著追求自己的事業(yè)。企業(yè)最優(yōu)秀的員工，一定是那些比其它任何一個員工都用功的人。成功者找方法，失敗者找借口。執(zhí)行的鐵律是“下級的責(zé)任”，責(zé)任一對一。

2、團(tuán)隊
　　要求企業(yè)內(nèi)部要有協(xié)作和配合的精神，營造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對自己的工作負(fù)責(zé)，同時也對集體的工作負(fù)責(zé)，對整個企業(yè)負(fù)責(zé)，提倡員工間互相鼓勵、互相關(guān)心和幫助，以團(tuán)隊為中心，托起企業(yè)事，撐起一片天。沒有犧牲精神就沒有團(tuán)隊，沒有個人犧牲精神更沒有團(tuán)隊。樹立對工作“蠶”的態(tài)度，對團(tuán)隊“燭”的精神。打造一支高效率的優(yōu)秀團(tuán)隊。

3、創(chuàng)新
　　“創(chuàng)新”也是一個被人們說爛了的詞。天天講，但做的不夠。方法就是只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷嘗試以及不斷改善，才能打開創(chuàng)新的思路。我們鼓勵創(chuàng)新，群策群力。失敗并不可怕，可以再來一次。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長。

四、港基三大理念

1、樹港基品牌
　　就是打造好港基這個品牌，品牌戰(zhàn)略是港基發(fā)展戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)略之一，以質(zhì)量、服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)港基的市場戰(zhàn)略。質(zhì)量無須驚人之舉，服務(wù)亦無需驚人之舉，全在日常點(diǎn)滴積累。一個好的品牌，不是它消滅競爭對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果，誰為消費(fèi)者創(chuàng)造了更有價值的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會選擇誰。

2、講港基道德
　　就是講正氣，講奉獻(xiàn)、顧大局、不計較個人得失，把企業(yè)塑造成一個道德高尚的團(tuán)隊。大力弘揚(yáng)“道德得?！?、崇尚社會道德、履行職業(yè)道德、實(shí)踐家庭美德的道德觀，塑造港基人良好的公眾形象。港基講經(jīng)營之道，過去每個人經(jīng)營好自己就可以了，現(xiàn)在得經(jīng)營好一個團(tuán)隊。反對在經(jīng)營之外搞任何形式的“錢財大循環(huán)”，婚喪嫁娶按當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗可以自愿禮尚往來，但過生日、遷新居、生孩子和孩子升學(xué)等，請客可以，一律不準(zhǔn)收受禮金、禮品，否則既浪費(fèi)了精力，又給大家增加了負(fù)擔(dān)。港基公司要求人人確定一個座右銘。董事長的座右銘是：“小勝憑智，大勝靠德。成事靠智慧，成大事靠思維”。

3、顧社會效益
　　就是港基在戰(zhàn)略決策中，將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會，做到“五滿意”，作為企業(yè)的立身之本，這在港基可以概括為五句話：“股東投資求回報、銀行貸款圖利息、員工參與保收入、合作伙伴需雙贏、父老鄉(xiāng)親盼稅收”。通過這句話要求每個港基人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考，兼顧好利益關(guān)系。

五、做人要講“為人之道”，做企業(yè)要講“經(jīng)營之道”，高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)
　　企業(yè)文化就像人的基因，無時不有，無處不在。一筆資金、一個項(xiàng)目、一臺設(shè)備、一車材料，從進(jìn)港基那天起，就被植入了港基的基因，它按照什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，要看港基的文化。

1、港基的“為人之道”是仁厚心善
　　懂得怎樣做人，用真誠對待朋友，做人做事誠實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。同時更懂得感恩、感激和感動。感恩父母、感恩客戶、感恩社會、感恩老師和朋友。感激我們的團(tuán)隊，沒有團(tuán)隊就沒有力量，再了不起的人，也比不上一個偉大的團(tuán)隊。感動，當(dāng)每個港基人的付出做出成績時，都會感動。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
　　在企業(yè)內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講和諧，更講團(tuán)隊，沒有勾心斗角。港基最能體現(xiàn)家庭溫暖，一人有難眾人幫。當(dāng)然，港基做人做事并不是不講原則，推崇的是人性化管理，就是不僅只有剛性的約束，還推行柔性的激勵，以求人與企業(yè)和諧共鳴。我靠公司生存，公司靠我發(fā)展。企業(yè)與員工，從來都是土壤與樹的關(guān)系。許多的樹靠著土壤豐富的養(yǎng)分生長著；而這片土地也因那些樹的存在而美麗著。員工就是樹，靠著企業(yè)這片土壤充足的養(yǎng)分而生存，而發(fā)展。而企業(yè)也因員工們的付出而更加壯大。你要用你希望別人如何對待你的方法去對待別人，如果你對每個人都很尊敬，那么這種尊敬會回報給你，如果你誠實(shí)且光明正大，那么你總會得到回報。
　　在港基什么樣的人能用？什么樣的人不能用？過去的原則是疑人不用，用人不疑，現(xiàn)在還要加上一句“用人要疑”。觀點(diǎn)：一是不孝順老人的；愛受枕頭風(fēng)左右的；心胸狹窄、表里不一的、生活作風(fēng)不正的、私心過重的、管不好自己孩子的不能用；沒有良好口碑的不能用，沒有良好人際關(guān)系的不能用。二是能吃苦，經(jīng)歷坎坷，經(jīng)驗(yàn)豐富，崗位變化多，求真務(wù)實(shí)，懂市場，懂客戶服務(wù)，有敬業(yè)精神、一專多能的復(fù)合型人才優(yōu)先選用。一個人如果改變了思想，改變了說話的態(tài)度，就能改變命運(yùn)，使一切變的更好。港基人要做到禮貌、整潔、效率、守法。

2、港基的“經(jīng)營之道”是誠信
　　誠信是企業(yè)生存發(fā)展的最高原則。做對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)，人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。誠信是保證企業(yè)在激烈的競爭中永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青的重要支柱。今天的誠信就是明天的市場，后天的效益。港基以誠為道，誠則通天下，達(dá)四海。我們以義為先，則行萬里，跨八方。誠信，乃舟之帆；仁義，乃車之輪。
　　在這個世界上，統(tǒng)治時間最長的組織是宗教，壽命最長的組織是學(xué)校，執(zhí)行力最強(qiáng)的組織是軍隊。港基公司從成立第一天起，就把自己定位成“百年港基”，就在尋找“長壽基因”。尋找的結(jié)果，覺得所有長命企業(yè)都有一個共同的特點(diǎn)，那就是企業(yè)不是做項(xiàng)目，不僅運(yùn)籌企業(yè)，而且運(yùn)籌事業(yè)，運(yùn)籌社會，也就是說：“功夫在詩外”。

六、學(xué)習(xí)型文化讓港基站到了巨人的肩膀上
　　人和動物的一大區(qū)別是人有文字，動物沒有。所以動物不知道學(xué)習(xí)，每一代都退回原點(diǎn)，從零開始。而人卻可以讀到遠(yuǎn)古時代的記載，站在所有前人的肩膀上。
　　一個港基人如果不學(xué)習(xí)不會有人罵你，也不違法，人如果只因生存而活著，無異于行尸走肉。影響人一生的關(guān)鍵是死個性、死樣子、死腦筋。學(xué)習(xí)是一個人和組織的生命之根，為適應(yīng)時代的挑戰(zhàn)，都在努力進(jìn)行各種變革，所以學(xué)習(xí)是人一生的功夫，學(xué)習(xí)型的企業(yè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的重要途徑，“成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，簡單的動作練到極致就是絕招”。要想人前顯貴，必須背后受罪，沒有背后受罪，哪有人前顯貴。只有在訓(xùn)練場上多流汗，才能在戰(zhàn)場上少流血。港基公司是個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，內(nèi)部有很好的培訓(xùn)制度和“六證成才”制度，每個港基人都要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。不論什么事情，堅持21天或21次就可以養(yǎng)成一個好習(xí)慣，成功來源于我要，我就能；我一定要，我就一定能。機(jī)遇面前人人平等。公司提倡每人每月都要閱讀一本書，練好基本功。
　　只知道學(xué)習(xí)是不夠的，知識不等于力量，只有使用知識才有力量。一個人真正的能力不是學(xué)到知識，而是將學(xué)到的知識加以運(yùn)用，成為創(chuàng)造生產(chǎn)力的工具，因?yàn)槭澜缟献詈唵蔚氖恰爸馈保罾щy的是將知道的“做到”，光學(xué)知識不行，知識太多，智慧太少，關(guān)鍵不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成為“王者”。因?yàn)槲覑蹖W(xué)習(xí)，所以我很優(yōu)秀;因?yàn)槲液軆?yōu)秀，所以我很成就。培訓(xùn)學(xué)習(xí)只能解決思想觀念問題，只有通過鍛煉才能把知識轉(zhuǎn)化為技能，再通過流程轉(zhuǎn)變成結(jié)果。學(xué)習(xí)的最高境界就是“舉一反三，融會貫通”，成功就是堅持到底，懂得反醒的人。無論出現(xiàn)什么問題，不許怨天尤人，一切原因從自己身上找，“我是一切的根源”，如果你臉上挨了一巴掌，不要忙著聲討打臉的手，先要檢討挨打的臉。如果事情無法改變，我們就先改變自己，如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡。要想改變事情首先需改變自己，只有改變了自己，才會最終改變別人，只有有過錯就承認(rèn)的人，才會受到別人的尊敬，人一生要學(xué)會微笑、學(xué)會低頭、學(xué)會彎腰。
　　在港基公司，如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，“競爭上崗”制度會請你離開港基。淘汰懦弱的員工、懦弱的思想，把那些不負(fù)責(zé)任的文化統(tǒng)統(tǒng)打掉。只有適者才能有資格在這個世界上生存，止步不前、必將淘汰。使全員樹立起危機(jī)感。“工程質(zhì)量”和“服務(wù)”的好壞就是人格品行的好壞。每個港基人“要發(fā)射自己的光，但不要吹熄別人的燈。凡事都從自己做起，凡事都替別人想想?！疤柟獯蟆⒏改付鞔?、君子量大、小人氣大”，這些口號都在潛移默化中規(guī)范著每個港基人的思想和行為。當(dāng)然，繼承古今中外，仿其形易，得其神難，科學(xué)的繼承是批判和揚(yáng)棄，是否定之否定。
　　學(xué)習(xí)，不是單純要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中要有創(chuàng)新。生物學(xué)上有個名詞叫“雜交優(yōu)勢”，生物雜交產(chǎn)生優(yōu)良品種，觀念雜交催生思想巨人，人才雜交造就卓越團(tuán)隊。如果我們原來的思想只是一顆雞蛋，那么，學(xué)習(xí)就是使這顆雞蛋孵化成活蹦亂跳的小雞。

七、創(chuàng)新型文化鑄就領(lǐng)袖企業(yè)
　　港基公司在學(xué)習(xí)古今中外的同時，也力圖有所創(chuàng)新。例如在決策管理上，提出人人都是盲人的“全盲”定律；在整合資源上，提出處理智力、體力、財力三者辯正關(guān)系的“三力法則”；在企業(yè)運(yùn)作上，提出目標(biāo)決定過程的“目標(biāo)倒推法”；在選人用人上，提出無缺點(diǎn)就無優(yōu)點(diǎn)的“變形蟲理論”；在工作上，大家似乎都在工作，但我們要的是“結(jié)果”。達(dá)不到目標(biāo)，原因就是決心不夠。完不成任務(wù)就沒有退路，沒有退路才有決心，有了決心才有動力。管理重在未雨綢繆，不提倡亡羊補(bǔ)牢，重在問題管理而不是危機(jī)管理。提出每人每月一條合理化建議的制度，就是溝通。如果完不成任務(wù)，上級和下級都有責(zé)任；目標(biāo)不大，只有方法太少。不說“不可能”，忘掉一些舊的觀念和經(jīng)驗(yàn)，管理者必須拋棄他所知道的一切；創(chuàng)新就是不斷地拋棄，不斷的吸納，搬掉思想僵化的人和企業(yè)發(fā)展的擋頭，砸掉我們頭腦里的一切懶惰，克服做事拖拉和相互推諉責(zé)任的惡習(xí)。港基積極推行學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、和諧文化、服務(wù)文化、節(jié)約文化、競爭文化、執(zhí)行力文化、強(qiáng)者文化、快樂文化、做人文化。凡事找方法，不是不可能，找一堆借口有什么用呢？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為什么不找一堆方法呢？
　　有位教育學(xué)家說過：“一兩基因勝過一噸教育”?；蚬こ淌鞘澜缟献顝?fù)雜，最偉大的工程之一，種瓜得瓜，種豆得豆，港基公司的企業(yè)文化建設(shè)邁出的每一小步，都可以帶來企業(yè)變革上的巨大進(jìn)步。產(chǎn)品一旦植入文化的“基因”，丑小鴨就變成了白天鵝，灰姑娘就變成了白雪公主。
　　在全球經(jīng)濟(jì)化的大背景下，全球企業(yè)面臨統(tǒng)一的大市場，商品無國界、人才無國界、資金無國界……，港基公司要在全球競爭中，獲得文化競爭力，在企業(yè)文化的定位上就必須有全球視野，做好三個工程：奠基工程、嫁接工程、轉(zhuǎn)基因工程，使每個港基人和企業(yè)共同成長。
　　文化決定意識，思想支配行動。一把刀向你拋來，接到的是刀把，還是刀刃，不決定你的體重，也不決定你的臂力，而決定于港基的企業(yè)文化。讓我們在全公司形成比工作熱情、比工作干勁、比敬業(yè)精神、比貢獻(xiàn)的良好工作氛圍，實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的飛躍！讓我們擁有同一個夢想，做大做強(qiáng)港基。