文化建設(shè)
- 分類:企業(yè)文化
- 發(fā)布時間:2019-08-27 00:00:00
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港基公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展綱要
目前港基公司正處在一個發(fā)展的關(guān)鍵時期,公司面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下,面對市場的激烈競爭, 港基公司的企業(yè)現(xiàn)狀和外部環(huán)境已發(fā)生了巨大變化,以往促使港基公司成功的各種因素,并不足以保證港基公司今后能繼續(xù)獲得成功。 港基公司只有銳意變革,創(chuàng)新進(jìn)取,提高經(jīng)營管理水平,加強(qiáng)港基企業(yè)文化建設(shè),才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,進(jìn)而把港基建設(shè)成真正有能力參與國內(nèi)外市場競爭的中國企業(yè)。
“企業(yè)文化”這個詞在港基都不陌生,從表面上看是虛的,它既看不見也摸不著,它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘,在裝飾一新的大廈外觀,輕易不會被人看見,可它卻滲透到了大廈的每一個角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn),承載著大廈最為沉重的負(fù)載。它像空氣,你感覺不到它的存在,但沒有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以來由小到大,由弱到強(qiáng),已經(jīng)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化,但大家并不一定就能意識到,因?yàn)槟忝刻於荚谟盟?,并沒有覺得它多么重要,所以我們的港基需要企業(yè)文化建設(shè),優(yōu)秀的企業(yè)文化造就杰出的企業(yè),企業(yè)文化彰顯經(jīng)營特色。
企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同遵循的價值觀和做事的行為模式。企業(yè)文化是全體員工思想觀念的提升概括,而不完全是一種從上到下的灌輸。港基公司全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同努力的過程中,逐步達(dá)成對共同的價值觀和共同的行為準(zhǔn)則的共識,所有的港基人以追求企業(yè)的整體成功為念,建立共同語言,同心同德、目標(biāo)一致,從而形成能保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)港基名牌、建一流企業(yè)”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。
一、港基的企業(yè)宗旨:為社會創(chuàng)造效益、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會
1、為社會創(chuàng)造效益
“同行無同利”。企業(yè)生存和發(fā)展的過程,客觀上也是為社會創(chuàng)造效益的過程。企業(yè)所創(chuàng)造的效益,在更大程度上是為社會創(chuàng)造效益,是為國家經(jīng)濟(jì)的振興盡力盡責(zé),這是所有港基人的使命。
2、為客戶創(chuàng)造價值
客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。在客戶眼中,我們每一位員工都代表港基。我們1%的失誤,對于客戶而言,就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶滿意的程度。在大利益的格局中,居核心位置的是消費(fèi)者的利益,以客戶為中心這是實(shí)現(xiàn)所有其它利益的源頭活水。永遠(yuǎn)沒有飽和的市場,所以港基強(qiáng)調(diào)對客戶要真正做到:“始于客戶的需求,終于客戶的滿意”。港基人是一個真正理解客戶價值的人,而港基團(tuán)隊是一個真正理解客戶價值的團(tuán)隊。最終決定我們每一個價值的是客戶,而不是自己。
3、為員工創(chuàng)造機(jī)會
企業(yè)的競爭就是人才的競爭。企業(yè)是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價值的載體,企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的需求,有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價值創(chuàng)造條件。為此,港基公司建立了一套科學(xué)、公平的員工考核和價值評價體系,獎罰分明,使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求,同時也獲得合理的回報和生活福利保障。
二、港基的核心價值觀:客戶、尊重、責(zé)任、安全、領(lǐng)先
三、港基的企業(yè)精神:敬業(yè)、團(tuán)隊、創(chuàng)新
1、敬業(yè)
鼓勵為事業(yè)而獻(xiàn)身的精神,追求更高的工作目標(biāo),勇于承擔(dān)工作責(zé)任,樂于奉獻(xiàn),培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)和精益求精的工作作風(fēng),日事日清,人不能被動的工作,要煥發(fā)主動精神,用執(zhí)著追求自己的事業(yè)。企業(yè)最優(yōu)秀的員工,一定是那些比其它任何一個員工都用功的人。成功者找方法,失敗者找借口。執(zhí)行的鐵律是“下級的責(zé)任”,責(zé)任一對一。
2、團(tuán)隊
要求企業(yè)內(nèi)部要有協(xié)作和配合的精神,營造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境,員工不但要對自己的工作負(fù)責(zé),同時也對集體的工作負(fù)責(zé),對整個企業(yè)負(fù)責(zé),提倡員工間互相鼓勵、互相關(guān)心和幫助,以團(tuán)隊為中心,托起企業(yè)事,撐起一片天。沒有犧牲精神就沒有團(tuán)隊,沒有個人犧牲精神更沒有團(tuán)隊。樹立對工作“蠶”的態(tài)度,對團(tuán)隊“燭”的精神。打造一支高效率的優(yōu)秀團(tuán)隊。
3、創(chuàng)新
“創(chuàng)新”也是一個被人們說爛了的詞。天天講,但做的不夠。方法就是只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷嘗試以及不斷改善,才能打開創(chuàng)新的思路。我們鼓勵創(chuàng)新,群策群力。失敗并不可怕,可以再來一次。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長。
四、港基三大理念
1、樹港基品牌
就是打造好港基這個品牌,品牌戰(zhàn)略是港基發(fā)展戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)略之一,以質(zhì)量、服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)港基的市場戰(zhàn)略。質(zhì)量無須驚人之舉,服務(wù)亦無需驚人之舉,全在日常點(diǎn)滴積累。一個好的品牌,不是它消滅競爭對手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果,誰為消費(fèi)者創(chuàng)造了更有價值的產(chǎn)品,消費(fèi)者就會選擇誰。
2、講港基道德
就是講正氣,講奉獻(xiàn)、顧大局、不計較個人得失,把企業(yè)塑造成一個道德高尚的團(tuán)隊。大力弘揚(yáng)“道德得?!?、崇尚社會道德、履行職業(yè)道德、實(shí)踐家庭美德的道德觀,塑造港基人良好的公眾形象。港基講經(jīng)營之道,過去每個人經(jīng)營好自己就可以了,現(xiàn)在得經(jīng)營好一個團(tuán)隊。反對在經(jīng)營之外搞任何形式的“錢財大循環(huán)”,婚喪嫁娶按當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗可以自愿禮尚往來,但過生日、遷新居、生孩子和孩子升學(xué)等,請客可以,一律不準(zhǔn)收受禮金、禮品,否則既浪費(fèi)了精力,又給大家增加了負(fù)擔(dān)。港基公司要求人人確定一個座右銘。董事長的座右銘是:“小勝憑智,大勝靠德。成事靠智慧,成大事靠思維”。
3、顧社會效益
就是港基在戰(zhàn)略決策中,將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會,做到“五滿意”,作為企業(yè)的立身之本,這在港基可以概括為五句話:“股東投資求回報、銀行貸款圖利息、員工參與保收入、合作伙伴需雙贏、父老鄉(xiāng)親盼稅收”。通過這句話要求每個港基人,在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考,兼顧好利益關(guān)系。
五、做人要講“為人之道”,做企業(yè)要講“經(jīng)營之道”,高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)
企業(yè)文化就像人的基因,無時不有,無處不在。一筆資金、一個項(xiàng)目、一臺設(shè)備、一車材料,從進(jìn)港基那天起,就被植入了港基的基因,它按照什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn),要看港基的文化。
1、港基的“為人之道”是仁厚心善
懂得怎樣做人,用真誠對待朋友,做人做事誠實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。同時更懂得感恩、感激和感動。感恩父母、感恩客戶、感恩社會、感恩老師和朋友。感激我們的團(tuán)隊,沒有團(tuán)隊就沒有力量,再了不起的人,也比不上一個偉大的團(tuán)隊。感動,當(dāng)每個港基人的付出做出成績時,都會感動。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
在企業(yè)內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講和諧,更講團(tuán)隊,沒有勾心斗角。港基最能體現(xiàn)家庭溫暖,一人有難眾人幫。當(dāng)然,港基做人做事并不是不講原則,推崇的是人性化管理,就是不僅只有剛性的約束,還推行柔性的激勵,以求人與企業(yè)和諧共鳴。我靠公司生存,公司靠我發(fā)展。企業(yè)與員工,從來都是土壤與樹的關(guān)系。許多的樹靠著土壤豐富的養(yǎng)分生長著;而這片土地也因那些樹的存在而美麗著。員工就是樹,靠著企業(yè)這片土壤充足的養(yǎng)分而生存,而發(fā)展。而企業(yè)也因員工們的付出而更加壯大。你要用你希望別人如何對待你的方法去對待別人,如果你對每個人都很尊敬,那么這種尊敬會回報給你,如果你誠實(shí)且光明正大,那么你總會得到回報。
在港基什么樣的人能用?什么樣的人不能用?過去的原則是疑人不用,用人不疑,現(xiàn)在還要加上一句“用人要疑”。觀點(diǎn):一是不孝順老人的;愛受枕頭風(fēng)左右的;心胸狹窄、表里不一的、生活作風(fēng)不正的、私心過重的、管不好自己孩子的不能用;沒有良好口碑的不能用,沒有良好人際關(guān)系的不能用。二是能吃苦,經(jīng)歷坎坷,經(jīng)驗(yàn)豐富,崗位變化多,求真務(wù)實(shí),懂市場,懂客戶服務(wù),有敬業(yè)精神、一專多能的復(fù)合型人才優(yōu)先選用。一個人如果改變了思想,改變了說話的態(tài)度,就能改變命運(yùn),使一切變的更好。港基人要做到禮貌、整潔、效率、守法。
2、港基的“經(jīng)營之道”是誠信
誠信是企業(yè)生存發(fā)展的最高原則。做對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè),人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。誠信是保證企業(yè)在激烈的競爭中永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青的重要支柱。今天的誠信就是明天的市場,后天的效益。港基以誠為道,誠則通天下,達(dá)四海。我們以義為先,則行萬里,跨八方。誠信,乃舟之帆;仁義,乃車之輪。
在這個世界上,統(tǒng)治時間最長的組織是宗教,壽命最長的組織是學(xué)校,執(zhí)行力最強(qiáng)的組織是軍隊。港基公司從成立第一天起,就把自己定位成“百年港基”,就在尋找“長壽基因”。尋找的結(jié)果,覺得所有長命企業(yè)都有一個共同的特點(diǎn),那就是企業(yè)不是做項(xiàng)目,不僅運(yùn)籌企業(yè),而且運(yùn)籌事業(yè),運(yùn)籌社會,也就是說:“功夫在詩外”。
六、學(xué)習(xí)型文化讓港基站到了巨人的肩膀上
人和動物的一大區(qū)別是人有文字,動物沒有。所以動物不知道學(xué)習(xí),每一代都退回原點(diǎn),從零開始。而人卻可以讀到遠(yuǎn)古時代的記載,站在所有前人的肩膀上。
一個港基人如果不學(xué)習(xí)不會有人罵你,也不違法,人如果只因生存而活著,無異于行尸走肉。影響人一生的關(guān)鍵是死個性、死樣子、死腦筋。學(xué)習(xí)是一個人和組織的生命之根,為適應(yīng)時代的挑戰(zhàn),都在努力進(jìn)行各種變革,所以學(xué)習(xí)是人一生的功夫,學(xué)習(xí)型的企業(yè)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的重要途徑,“成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),簡單的動作練到極致就是絕招”。要想人前顯貴,必須背后受罪,沒有背后受罪,哪有人前顯貴。只有在訓(xùn)練場上多流汗,才能在戰(zhàn)場上少流血。港基公司是個學(xué)習(xí)型的企業(yè),內(nèi)部有很好的培訓(xùn)制度和“六證成才”制度,每個港基人都要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。不論什么事情,堅持21天或21次就可以養(yǎng)成一個好習(xí)慣,成功來源于我要,我就能;我一定要,我就一定能。機(jī)遇面前人人平等。公司提倡每人每月都要閱讀一本書,練好基本功。
只知道學(xué)習(xí)是不夠的,知識不等于力量,只有使用知識才有力量。一個人真正的能力不是學(xué)到知識,而是將學(xué)到的知識加以運(yùn)用,成為創(chuàng)造生產(chǎn)力的工具,因?yàn)槭澜缟献詈唵蔚氖恰爸馈保罾щy的是將知道的“做到”,光學(xué)知識不行,知識太多,智慧太少,關(guān)鍵不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成為“王者”。因?yàn)槲覑蹖W(xué)習(xí),所以我很優(yōu)秀;因?yàn)槲液軆?yōu)秀,所以我很成就。培訓(xùn)學(xué)習(xí)只能解決思想觀念問題,只有通過鍛煉才能把知識轉(zhuǎn)化為技能,再通過流程轉(zhuǎn)變成結(jié)果。學(xué)習(xí)的最高境界就是“舉一反三,融會貫通”,成功就是堅持到底,懂得反醒的人。無論出現(xiàn)什么問題,不許怨天尤人,一切原因從自己身上找,“我是一切的根源”,如果你臉上挨了一巴掌,不要忙著聲討打臉的手,先要檢討挨打的臉。如果事情無法改變,我們就先改變自己,如果別人不喜歡自己,那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡。要想改變事情首先需改變自己,只有改變了自己,才會最終改變別人,只有有過錯就承認(rèn)的人,才會受到別人的尊敬,人一生要學(xué)會微笑、學(xué)會低頭、學(xué)會彎腰。
在港基公司,如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,“競爭上崗”制度會請你離開港基。淘汰懦弱的員工、懦弱的思想,把那些不負(fù)責(zé)任的文化統(tǒng)統(tǒng)打掉。只有適者才能有資格在這個世界上生存,止步不前、必將淘汰。使全員樹立起危機(jī)感。“工程質(zhì)量”和“服務(wù)”的好壞就是人格品行的好壞。每個港基人“要發(fā)射自己的光,但不要吹熄別人的燈。凡事都從自己做起,凡事都替別人想想?!疤柟獯蟆⒏改付鞔?、君子量大、小人氣大”,這些口號都在潛移默化中規(guī)范著每個港基人的思想和行為。當(dāng)然,繼承古今中外,仿其形易,得其神難,科學(xué)的繼承是批判和揚(yáng)棄,是否定之否定。
學(xué)習(xí),不是單純要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中要有創(chuàng)新。生物學(xué)上有個名詞叫“雜交優(yōu)勢”,生物雜交產(chǎn)生優(yōu)良品種,觀念雜交催生思想巨人,人才雜交造就卓越團(tuán)隊。如果我們原來的思想只是一顆雞蛋,那么,學(xué)習(xí)就是使這顆雞蛋孵化成活蹦亂跳的小雞。
七、創(chuàng)新型文化鑄就領(lǐng)袖企業(yè)
港基公司在學(xué)習(xí)古今中外的同時,也力圖有所創(chuàng)新。例如在決策管理上,提出人人都是盲人的“全盲”定律;在整合資源上,提出處理智力、體力、財力三者辯正關(guān)系的“三力法則”;在企業(yè)運(yùn)作上,提出目標(biāo)決定過程的“目標(biāo)倒推法”;在選人用人上,提出無缺點(diǎn)就無優(yōu)點(diǎn)的“變形蟲理論”;在工作上,大家似乎都在工作,但我們要的是“結(jié)果”。達(dá)不到目標(biāo),原因就是決心不夠。完不成任務(wù)就沒有退路,沒有退路才有決心,有了決心才有動力。管理重在未雨綢繆,不提倡亡羊補(bǔ)牢,重在問題管理而不是危機(jī)管理。提出每人每月一條合理化建議的制度,就是溝通。如果完不成任務(wù),上級和下級都有責(zé)任;目標(biāo)不大,只有方法太少。不說“不可能”,忘掉一些舊的觀念和經(jīng)驗(yàn),管理者必須拋棄他所知道的一切;創(chuàng)新就是不斷地拋棄,不斷的吸納,搬掉思想僵化的人和企業(yè)發(fā)展的擋頭,砸掉我們頭腦里的一切懶惰,克服做事拖拉和相互推諉責(zé)任的惡習(xí)。港基積極推行學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、和諧文化、服務(wù)文化、節(jié)約文化、競爭文化、執(zhí)行力文化、強(qiáng)者文化、快樂文化、做人文化。凡事找方法,不是不可能,找一堆借口有什么用呢?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為什么不找一堆方法呢?
有位教育學(xué)家說過:“一兩基因勝過一噸教育”?;蚬こ淌鞘澜缟献顝?fù)雜,最偉大的工程之一,種瓜得瓜,種豆得豆,港基公司的企業(yè)文化建設(shè)邁出的每一小步,都可以帶來企業(yè)變革上的巨大進(jìn)步。產(chǎn)品一旦植入文化的“基因”,丑小鴨就變成了白天鵝,灰姑娘就變成了白雪公主。
在全球經(jīng)濟(jì)化的大背景下,全球企業(yè)面臨統(tǒng)一的大市場,商品無國界、人才無國界、資金無國界……,港基公司要在全球競爭中,獲得文化競爭力,在企業(yè)文化的定位上就必須有全球視野,做好三個工程:奠基工程、嫁接工程、轉(zhuǎn)基因工程,使每個港基人和企業(yè)共同成長。
文化決定意識,思想支配行動。一把刀向你拋來,接到的是刀把,還是刀刃,不決定你的體重,也不決定你的臂力,而決定于港基的企業(yè)文化。讓我們在全公司形成比工作熱情、比工作干勁、比敬業(yè)精神、比貢獻(xiàn)的良好工作氛圍,實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的飛躍!讓我們擁有同一個夢想,做大做強(qiáng)港基。
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